员工要具备专业知识，为客户提供建议
儿童乐园工作人员需要具备一定的产品、育婴等专业知识。当客户有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”，因为顾问式销售成为建立客户信任、建立长久客户关系的一个重要利器。


浪费场地，执着数量

现在的室内儿童乐园越开越大，但是乐园经营者又往往只是增加乐园的面积而忽略了乐园设计规划，有时甚至因不合理的布局而出现了很多的死角位置，降低了场地的利用率，加大了经营成本，造成亏本的现象。

还有就是对于运营来说，将儿童乐园的气氛聚集在一起有一定的难度;有些儿童乐园的面积不大，但配置的游乐园设备却非常多，感觉恨不得将能摆的都摆上，整个乐园的氛围给人一种拥挤压抑的感觉。这两种情况都会给客户带来不佳的体验，所以在对儿童乐园场地做规划时，一定要依据场地的大小形状做合理的项目规划，科学的安排。



对客户进行分类管理
客户的重要性对儿童乐园而言，是远远超过所有的其他因素。所以，儿童乐园应该做到关心客户、重视客户。会员管理的核心是客户，所以，为了保证儿童乐园管理的运行，儿童乐园首先应明确客户标准，即谁是一般客户，谁是合适客户，谁是关键客户，以客户满意为目标，然后才是如何与他们建立关系，依此分类有针对性地提供合适的服务，从而使儿童乐园价值目标与客户价值目标协调。


处理好客户与儿童乐园的关系
在不少儿童乐园加盟店经营者的观念中，客户关系管理仅仅是指儿童乐园为了改善与客户的关系、获得更大利润而进行的努力。这种认识误区所导致的直接结果是使客户关系管理过于狭窄，把收集和管理客户信息档案当成客户管理的核心。
事实上，儿童乐园与客户的关系管理只是会员管理中的很小一部分。客户关系管理是儿童乐园经营的整体战略安排，不仅是儿童乐园与客户建立良好的关系这么简单，应是儿童乐园经营活动的起点和方向。起点是对客户需求的响应，终点是对客户需求的实现和客户服务的保证。儿童乐园工作人员好能记住会员的名字，听起来好难，毕竟一家儿童乐园有那么多的会员顾客，但很严肃的说，这是儿童乐园拉近和常驻顾客距离的好方法。


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