保证儿童乐园安全运营的应急措施
孩子经常玩耍的地方少不了儿童游乐园，这些儿童游乐设备安全吗，不少家长都存在疑惑。游乐园设备有哪些安全标准可以让家长放心呢?
游乐园设备的安全标准
安全保险措施
大型游乐设施在空中运行的乘人部分，整体结构应牢固可靠，其重要零部件宜采取保险措施。吊挂乘人部分用的钢丝绳或链条数量不得少于两根。与坐席部分的连接，必须考虑一根断开时能够保持平衡。
乘人安全束缚装置
当游乐设施运行时，乘人有可能被移动、碰撞或者会被滑出，必须设有乘人束缚装置。对危险性较大的儿童游乐设施，必要时应考虑设两套独立的束缚装置。可采用安全带、安全压杠、挡杆等。
对安全栅栏、站台的安全
游乐场设施安全栅栏应分别设进出口，在进口处，宜设引导栅栏，站台应有防滑措施。安全栅栏门开启方向应与乘人行进方向一致(特殊情况除外)。为防止关门时对人员的手造成伤害，门边框与立柱之间的间隙应适当，或采取其他防护措施。
其他安全要求
游乐设施应在必要的地方和部位设置醒目的安全标志。安全标志分为禁止标志(红色)、警告标志(黄色)、指令标志(蓝色)、提示标志(绿色)等四种类型。凡乘客可触及之处，不允许有外露的锐边、尖角、毛刺和危险突出物等。
应急措施
1.在乘坐转杯游乐设施等包含公转和自转的游艺设备时，如有不适，请立刻用手势和表情向工作人员示意，工作人员将及时对机器进行紧急停止，并视具体情况安排身体不适的游客休息或者缓解。
2.大规模的停电造成了游乐设备停机，不要惊惶失措，只要听从工作人员安排，完全可以保证启用机械、手动、备用电动等动力将游客安全引导到安全的地方。
3.一旦发生火灾，乘客往往由于被安全设备固定在座位上动弹不得、只能被动地等待救援，从而失去逃生能力。所以在登上游乐设备时应多留心观察周围有无易燃物并及时报告工作人员。

对客户进行分类管理
客户的重要性对儿童乐园而言，是远远超过所有的其他因素。所以，儿童乐园应该做到关心客户、重视客户。会员管理的核心是客户，所以，为了保证儿童乐园管理的运行，儿童乐园首先应明确客户标准，即谁是一般客户，谁是合适客户，谁是关键客户，以客户满意为目标，然后才是如何与他们建立关系，依此分类有针对性地提供合适的服务，从而使儿童乐园价值目标与客户价值目标协调。


员工要具备专业知识，为客户提供建议
儿童乐园工作人员需要具备一定的产品、育婴等专业知识。当客户有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”，因为顾问式销售成为建立客户信任、建立长久客户关系的一个重要利器。


冷热项目搭配不当

一般来说，一个儿童游乐园的合理搭配好是热款游乐设备和冷门游乐设备结合，正如我们所看到的一些儿童乐园，有的区域人气爆棚，有的却无人问津，这样并不利于儿童乐园的经营。因为区域都是有限的，如果将热门儿童游乐项目集中起来，那么人群就会挤在一起，导致一些游客因为挤不进去而流失;而冷门的儿童游乐项目，一直不受关注。

所以就要做到儿童游乐设备冷热项目科学穿插，做到热门项目中有冷门项目，冷门项目中有热门的项目，使得游客可以充分去玩耍，也可以通过热门项目带动冷门项目的运营。


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