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三星游乐设备厂是个以户外大型游乐设备,新型公园游乐设备,儿童游乐设备为主的游乐设备生产厂家,厂家主要生产的设备有:海盗船,豪华转马,极速风车,能量风暴,飞龟,飞天转盘,双人飞天,摇滚排排坐,摩登时代,迪斯科转盘,桑巴气球,海盗船,大摆锤等等大型游乐设备,厂家管安装售后,让客户无后顾之忧!

    镇江小型游乐设备

    更新时间:2020-08-25   浏览数:91
    所属行业:玩具 游乐设施 大型游艺机
    发货地址:河南省郑州荥阳市  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:面议
    乐园经营,你真的会做会员管理吗?
    商家为吸引客户加入,提高其消费粘度,常常会推出会员制。无论是商超、美容院、还是我们要分析的主题乐园、儿童乐园、淘气堡等游乐场地,会员制都是商户赖以生存的手段,但由于儿童游乐仍在发展初期,会员体系并未成熟,会员管理成了商户自我催眠的存在,会员真正的价值并未被挖掘。
    关于会员管理的误区
    目前很多儿童乐园商家会员管理存在很多问题,比如:
    1.过度关注新会员的开发,欠缺对老会员的维护服务,对老会员流失反应不敏感;
    2.未细分客户,会员沟通频次过高,沟通目的过于直接,造成骚扰及反感,沟通渠道单一,不了解客户的沟通习惯;
    3.会员信息收集不够全面,对客户各个生命周期缺乏管理,无法通过信息分析,有效的活动方案来激活会员的二次消费;
    4.缺乏长期的会员经营意识,简单将会员制理解成促销优惠,忽略了会员其他更多的需求,拉低了会员的消费层次。
    存在会员管理问题的原因
    儿童乐园没有根据场地规模、业态、周边消费层级选择适合场地实况的管理系统,甚至一些场地使用商超管理系统,形成粗放型的会员管理。
    对会员制的价值认知不够重视。前者可以通过技术手段进行升级,采用大数据客户群体细分的场地管理系统便能解决,后者却是思维性问题,需要商户转化思维才能转化成执行力。
    镇江小型游乐设备
    游乐项目没有互动性

    儿童乐园中的游乐项目非常重要,好的儿童游乐设备是盈利的根本,也是吸引客户的基本原因,而互动性高的游乐设备儿童游艺机能延长其生命周期,多次重复玩而不厌倦,不仅能实现人与设备互动,还要实现人与人的互动“比赛竞技”。


    镇江小型游乐设备
    处理好客户与儿童乐园的关系
    在不少儿童乐园加盟店经营者的观念中,客户关系管理仅仅是指儿童乐园为了改善与客户的关系、获得更大利润而进行的努力。这种认识误区所导致的直接结果是使客户关系管理过于狭窄,把收集和管理客户信息档案当成客户管理的核心。
    事实上,儿童乐园与客户的关系管理只是会员管理中的很小一部分。客户关系管理是儿童乐园经营的整体战略安排,不仅是儿童乐园与客户建立良好的关系这么简单,应是儿童乐园经营活动的起点和方向。起点是对客户需求的响应,终点是对客户需求的实现和客户服务的保证。儿童乐园工作人员好能记住会员的名字,听起来好难,毕竟一家儿童乐园有那么多的会员顾客,但很严肃的说,这是儿童乐园拉近和常驻顾客距离的好方法。

    镇江小型游乐设备
    冷热项目搭配不当

    一般来说,一个儿童游乐园的合理搭配好是热款游乐设备和冷门游乐设备结合,正如我们所看到的一些儿童乐园,有的区域人气爆棚,有的却无人问津,这样并不利于儿童乐园的经营。因为区域都是有限的,如果将热门儿童游乐项目集中起来,那么人群就会挤在一起,导致一些游客因为挤不进去而流失;而冷门的儿童游乐项目,一直不受关注。

    所以就要做到儿童游乐设备冷热项目科学穿插,做到热门项目中有冷门项目,冷门项目中有热门的项目,使得游客可以充分去玩耍,也可以通过热门项目带动冷门项目的运营。

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