乐山小型游乐设备
发货地址:河南省郑州荥阳市
产品规格:
产品数量:9999.00个
包装说明:
单 价:面议
乐园经营,你真的会做会员管理吗?
商家为吸引客户加入,提高其消费粘度,常常会推出会员制。无论是商超、美容院、还是我们要分析的主题乐园、儿童乐园、淘气堡等游乐场地,会员制都是商户赖以生存的手段,但由于儿童游乐仍在发展初期,会员体系并未成熟,会员管理成了商户自我催眠的存在,会员真正的价值并未被挖掘。
关于会员管理的误区
目前很多儿童乐园商家会员管理存在很多问题,比如:
1.过度关注新会员的开发,欠缺对老会员的维护服务,对老会员流失反应不敏感;
2.未细分客户,会员沟通频次过高,沟通目的过于直接,造成骚扰及反感,沟通渠道单一,不了解客户的沟通习惯;
3.会员信息收集不够全面,对客户各个生命周期缺乏管理,无法通过信息分析,有效的活动方案来激活会员的二次消费;
4.缺乏长期的会员经营意识,简单将会员制理解成促销优惠,忽略了会员其他更多的需求,拉低了会员的消费层次。
存在会员管理问题的原因
儿童乐园没有根据场地规模、业态、周边消费层级选择适合场地实况的管理系统,甚至一些场地使用商超管理系统,形成粗放型的会员管理。
对会员制的价值认知不够重视。前者可以通过技术手段进行升级,采用大数据客户群体细分的场地管理系统便能解决,后者却是思维性问题,需要商户转化思维才能转化成执行力。

会员价值的发掘是一个循环渐进、闭环促进的过程,先需要收集有效数据,通过数据化管理的系统进行分析,形成直观报表为管理者提供决策支持,提高决策的时效性和针对性,而这些决策满足了会员需求又将反推会员进行二次消费,并保持稳定的消费周期。因此,我们只有从管理系统层面把这些基础的东西做好了,后期会员数据的利用价值才能真正发挥。

冷热项目搭配不当
一般来说,一个儿童游乐园的合理搭配好是热款游乐设备和冷门游乐设备结合,正如我们所看到的一些儿童乐园,有的区域人气爆棚,有的却无人问津,这样并不利于儿童乐园的经营。因为区域都是有限的,如果将热门儿童游乐项目集中起来,那么人群就会挤在一起,导致一些游客因为挤不进去而流失;而冷门的儿童游乐项目,一直不受关注。
所以就要做到儿童游乐设备冷热项目科学穿插,做到热门项目中有冷门项目,冷门项目中有热门的项目,使得游客可以充分去玩耍,也可以通过热门项目带动冷门项目的运营。

盘点儿童乐园经营中常常陷入的误区
做生意当然是为了赚钱!儿童乐园建好之后,创收的关键在于经营,儿童游乐园经营者为了找出更合适的经营方法,不断的进行尝试,很容易走进经营的误区里,导致亏本。那么,在儿童游乐场经营中常常会出现哪些误区呢?
只顾压缩成本,不顾安全
儿童游乐设备的安全问题,一直是重中之重,正规游乐设备厂生产和销售的所有产品都用明确规范汉字标明厂名、厂址及合格证。儿童游乐园应当选择安全环保的游乐设备,不可因为贪图便宜或者节省成本而选择“三无”产品,否则一旦发生安全事故,后果不堪设想。
-/gbaciib/-
http://www.zysxhylsbc.com